浦東機場(chǎng)志愿者的30天——來(lái)自暖心“大白”潘安的自述

【編者按】近期，國內外的疫情時(shí)刻牽動(dòng)著(zhù)全國人民的心，面對全球疫情形勢的日益嚴峻，作為中國聯(lián)結世界的重要門(mén)戶(hù)，口岸早已成為疫情防控的主戰場(chǎng)。在上海浦東機場(chǎng)，始終有一群守護著(zhù)“上海之門(mén)”的“大白”們輪番上陣，承擔起閉環(huán)管理中的重要一環(huán)。公司職工潘安同志響應抗議號召，積極投入到機場(chǎng)志愿者工作中，并作為奉賢區第二十三批駐機場(chǎng)志愿者于2022年1月7日集結前往機場(chǎng)。目前已圓滿(mǎn)完成工作、結束14天隔離，并將他擔任志愿者期間的特殊時(shí)光進(jìn)行分享。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。作為志愿者，我感到重任在肩、使命光榮。1月8日，志愿者工作正式開(kāi)始。志愿者隊伍共分為5組，每組3名志愿者、1名司機和1名民警，工作分白班和晚班，每次需要工作12個(gè)小時(shí)。一個(gè)小組就是一支隊伍，要做到分工明確、紀律嚴明、勇于擔當，作為組內年紀最小的我，主動(dòng)承擔了組里的后勤保障工作，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，及時(shí)轉達機場(chǎng)群內的通知，做好組長(cháng)的助手工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練，從緊張不安到從容淡定，我成長(cháng)了許多，也掌握了多重本領(lǐng)，從一個(gè)“勤務(wù)兵”逐漸成長(cháng)為了一個(gè)多技傍身的“抗疫特種兵”。

獨自出征，首戰告捷。1月19日，組長(cháng)讓我嘗試獨自負責接待護送任務(wù)，即使心中擔心自己做不好，但還是一口答應了。第一次獨自進(jìn)入危險區，我一步步按要求消毒、戴口罩、穿防護服、面罩，對照鏡子反復確認自己的穿著(zhù)是否合格。剛坐到崗位上，兩位女生推著(zhù)兩車(chē)滿(mǎn)滿(mǎn)的行李箱來(lái)到我面前。我仔細詢(xún)問(wèn)她們的回國住址、登機信息、護照身份信息等，并傳遞給警察核實(shí)，不敢有半點(diǎn)疏漏。確認信息無(wú)誤后才將她們的數據進(jìn)行錄入和接收，也許因為旅途勞頓，她們焦急回酒店休息，我一邊安撫她們的情緒一邊耐心解釋原因，最后她們表示同意等待其他游客。待所有旅客出發(fā)時(shí)，我提前聯(lián)系司機師傅做好準備，主動(dòng)幫助她們搬運行李，旅客對我們的服務(wù)表示感謝。

克服障礙，機智應變。有一次值夜班時(shí)，近晚上12時(shí)來(lái)了一位韓國旅客，因語(yǔ)言不通，一時(shí)間不知如何交流。急中生智，我下載了一個(gè)翻譯軟件，把說(shuō)的話(huà)翻譯成韓文，然后展示給他看，這才一步步按照指示做好錄入工作。在回酒店的路上，因時(shí)間已接近凌晨一點(diǎn)，為防止司機犯困，我始終與司機進(jìn)行交談，保持司機的清醒，確保全員安全到達酒店。

不畏困難，勇于付出。2月4日臨近下班時(shí)，陸續來(lái)了較多旅客，考慮到人員與車(chē)輛的銜接問(wèn)題，隊長(cháng)臨時(shí)指示由白班的同志繼續接待，我們馬上進(jìn)入“戰斗狀態(tài)”。因旅客較多，只能讓晚班的同志一同幫忙，在碰到查詢(xún)不到旅客信息時(shí)，我迅速在社區群詢(xún)問(wèn)所在街道工作人員。即使已接近晚上10時(shí)，信息反饋的速度仍是毫不拖沓，迅速將所有旅客的信息核實(shí)好，送至不同的隔離點(diǎn)。

新的一天，我按照以往進(jìn)行著(zhù)一樣的步驟，消毒、戴口罩、穿防護服面罩。結束前，當我接待的最后一批人員是志愿者時(shí)，才意識到自己的志愿者工作已經(jīng)結束。

與預想的不同，我的整個(gè)志愿者工作經(jīng)歷并沒(méi)有想象中的危險和驚心動(dòng)魄，有的只是溫暖、團結和希望?？粗?zhù)同胞們回歸祖國時(shí)的笑容，讓我覺(jué)得自己所做的一切很值得。在這段時(shí)間，我充分體會(huì )到了我國防疫工作的完善、所有人天衣無(wú)縫的配合、眾人克服困難的信心。作為一名志愿者，我堅守崗位；回歸本職工作，我也將繼續為上海為奉賢的發(fā)展貢獻自己的微薄之力！